Cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không còn chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến and làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook nhiều khi cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp tổng thể những thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi chạm mặt sự cố chóng vánh & đơn giản nhất nhé!

I. Một số trong những để ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải một cách rõ ràng and cụ thể nhất có thể kèm theo các vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất cứ khi nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ and hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của bạn sẽ hiển thị những ô để chúng ta cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp thêm phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể chóng vánh thâu tóm đc vấn đề của chúng ta nhé. Ở đầu cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là chấm dứt.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > sau đó bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

đầu tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục giúp sức & hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải & giải thích chi tiết luận điểm đó. Nhớ rằng hỗ trợ tổng thể những dẫn chứng về việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường links

Bước 2: tiếp nối cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi bọn họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một số số sự cố khác

có một số lỗi người tiêu dùng có thể thường chạm chán phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: liên kết report bình luận về việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: liên kết report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng mực về những lỗi mình đang gặp phải & gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng họ đã nhận nhu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho chính mình trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả